4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

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随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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