金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部分房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用(yòng)房源客(kè)源优(yōu)势收(shōu)取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)房(fáng)地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务的(de)机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提(tí)供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托(tuō)提供的(de)代办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服(fú)务，每项服(fú)务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易(yì)各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòn五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力g)。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别(bié)明确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求加入平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同(tóng)。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保(bǎo)护(hù)的(de)内(nèi)部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法(fǎ)使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人(rén)员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性(xìng)短信息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施(shī)进(jìn)行(xíng)重点监管。市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部(bù)门依法查(chá)处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力)房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规(guī)纳(nà)入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全(qu五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力án)行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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