11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再度(dù)回应日(rì)前的服务(wù)异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初(c18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗hū)步确(què)定，这起事故(gù)的(de)起因是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车(chē)费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因受到司机(jī)端后台(tái)崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记(jì)者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平(píng)台(tái)是每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的司(sī)机(jī)可每(měi)天提现。据多个司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示(shì)自(zì)己提(tí)现成功了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故障(zhàng)再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复(fù)。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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