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　　在拨(bō)号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音提(tí)示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的(de)客服体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查(chá)询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客(kè)户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他(tā)业务于一体的(de)大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当(dāng)年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美(měi)behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递(dì)发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗(zhōng)通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国(guó)到上海地区的(de)快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施。

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