4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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