4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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