雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qgrandma意思中文翻译，grandma是什么意思译iáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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