雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信中称大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别，高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。<大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别/p>

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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