金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外(wài)服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客(kè)源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息(xī)等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居(jū)间(jiān)等经纪服(fú)务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次(guān)系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机(jī)构要(yào)合理(lǐ)降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价(jià)。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收(shōu)费清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得强制(zhì)要求(qiú)加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次露或非法使用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源(纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次yuán)信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建设(shè)部(bù)门会同(tóng)市场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的(de)行(xíng)为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关(guān)违法违规(guī)信息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完(wán)善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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