雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3在农场英语为什么用on不用at，在农场为什么用on the farmC业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián在农场英语为什么用on不用at，在农场为什么用on the farm)来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会(huì)在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大(dà)在农场英语为什么用on不用at，在农场为什么用on the farm幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个。

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