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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递(dì)近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因此得(dé)到(dào)进一步完善(shàn)，客服流(liú)程(chéng)将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗全年(nián)全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为(wèi)客(kè)户提(tí)供标(biāo)准、流(liú)畅的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润(rùn)较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上(shàng)市，向全(quán)世(shì)界打开了一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实(shí)施。

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