国(guó)泰航(háng)空周二晚(wǎn)间发(fā)布最新(xīn姜子牙活了多少岁)声明：

　　作为国泰航(háng)空行政总裁，林绍(shào)波代表国泰(tài)航(háng)空，就(jiù)有关旅(lǚ)客在5月21日国泰航班(bān)CX987上(shàng)的经历，再次向受影响的乘客和社会各(gè)界表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目前，我(wǒ)们已完成对(duì)于事件的(de)调查，并依据公司的规章制度，对三位涉(shè)事的空中服务员(yuán)予(yǔ)以解聘。在此，我(wǒ)想再次重申(shēn)，对(duì)于个(gè)别员工严重违反公(gōng)司规章(zhāng)制(zhì)度及道德准则的行为，国泰航(háng)空将(jiāng)秉持“零容忍(rěn)”的(de)态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避(bì)免(miǎn)同类事件再次发生(shēng)，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全(quán)面检讨，重新审视我们的服务(wù)流程、人员培训和相关制(zhì)度，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重(zhòng)要的，是确保所有国(guó)泰员(yuán)工(gōng)必(bì)须(xū)尊重(zhòng)来自不同背景及文化(huà)的旅(lǚ)客，在所有的(de)服务地区均提(tí)供专业且一致的服务。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会(huì)各界对(duì)于(yú)国(guó)泰航空的持续关(guān)注和监督，我(wǒ)们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的(de)旅行体验。

　　近日(rì)，有网友在网络平台举报国泰航(háng)空空(kōng)乘(chéng)歧视非英语乘客(kè)。

　　该(gāi)网友(yǒu)称，其于2023年5月(yuè)21日搭乘(chéng)国泰航(háng)空(kōng)CX987航班(bān)，由成都飞往香港(gǎng)，恰好(hǎo)坐在最后(hòu)一(yī)排(pái)乘务(wù)员(yuán)准备餐食及休(xiū)息之处。该(gāi)网友描(miáo)述，国泰航空空乘人(rén)员在飞机飞行过程中，不间断(duàn)使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不(bù)会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是(shì)在地上）……

　　“应该(gāi)是前(qián)排(pái)旅客努力(lì)使(shǐ)用自己会的英文(wén)单(dān)词想要向(xiàng)这(zhè)些‘只会英文的’乘务(wù)员拿(ná)毛毯，结果反被取笑。”该(gāi)网友称。位于(yú)该网友姜子牙活了多少岁前排的乘客在尝试用(yòng)英文(wén)询问(wèn)空乘如何填(tián)写入境卡(kǎ)时，同样得(dé)到了无比不耐烦(fán)的回答。

　　5月22日(rì)晚(wǎn)，@国泰(tài)航(háng)空 发布(bù)声明：已知悉有关旅客在(zài)国泰航班(bān)CX987上的不愉快经历，对(duì)此深表(biǎo)歉(qiàn)意。国泰航(háng)空一直以来(lái)致力于为旅客提供高品质的服务，对(duì)于此(cǐ)次(cì)事件高度重视。我们(men)已经(jīng)联(lián)系相关旅客进一步了解情(qíng)况，并会进行严肃调查处(chù)理(lǐ)。在(zài)此，我们对于此事件给大家带来的困扰(rǎo)再次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日国泰航空再次(cì)发微博回(huí)应歧视旅客事件，已(yǐ)经暂停有关空(kōng)中空服员的飞行(xíng)任务，即时展开内部调查(chá)。

　　该事件引发了网友(yǒu)的集(jí)体声讨(tǎo)，各(gè)大(dà)媒体也(yě)下(xià)场(chǎng)表态该事件(jiàn)是(shì)彻头彻尾的歧视：

　　在飞机(jī)上发放或根据乘客需求(qiú)提供毛(máo)毯，是机上服务的(de)常(cháng)见项目。明明能听懂乘客的话，相关(guān)服务(wù)需求也在航司规(guī)定的服(fú)务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑乘客，那就是彻头彻(chè)尾的歧视。凭什么觉得(dé)不会(h姜子牙活了多少岁uì)说(shuō)英语或粤(yuè)语的乘客就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 姜子牙活了多少岁