强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题

　　国泰(tài)航空周二(èr)晚间发布最新声明：

　　作为国泰航空(kōng)行政总裁，林绍波代(dài)表(biǎo)国泰航空，就有关旅(lǚ)客在5月21日(rì)国泰航班(bān)CX987上的经历，再次(cì)向受影(yǐng)响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目(mù)前，我们已(yǐ)完成对于事件的调查，并依据公司(sī)的规章制度，对三位涉事的空中(zhōng)服务员予以(yǐ)解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工(gōng)严重违(wéi)反公司(sī)规章制度(dù)及(jí)道德(dé)准则的行为，国(guó)泰航空(kōng)将秉持(chí)“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免同类(lèi)事件再次发生(shēng)，我将亲自领导(dǎo)跨部门(mén)的(de)工作小组(zǔ)作出全面(miàn)检讨，重新审视我们的服务流程(chéng)、人员(yuán)培训和(hé)相关制度，进一步提升(shēng)国(guó)泰航空的服务品(pǐn)质(zhì)；其(qí)中最重要的，是(shì)确保所有国泰员工必须尊重(zhòng)来(lái)自不同背景(jǐng)及文化的旅客，在所(suǒ)有的服务地区均(jūn)提供(gōng)专业且一(yī)致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各(gè)界对于国泰航空的持(chí)续关注和监(jiān)督，我们必将以此(cǐ)为鉴(jiàn)，努力为(wèi)旅客提供(gōng)更加满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日，有(yǒu)网友在(zài)网络(luò)平台(tái)举报国泰航空空乘歧视非英(yīng)语乘客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月(yuè)21日搭(dā)乘(chéng)国(guó)泰航空CX987航班，由成都(dōu)飞(fēi)往香港，恰好坐在最后一排乘务员准(zhǔn)备餐食及休息强迫症会把人折磨死吗，强迫症的大脑到底出什么问题之处。该网(wǎng)友描(miáo)述，国泰航空(kōng)空(kōng)乘人员(yuán)在飞机飞行过程(chéng)中，不间断使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果(guǒ)他们(men)不会说毛毯(tǎn)的英文(wén)， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上(shàng)）……

　　“应(yīng)该是前排旅客努力使(shǐ)用自己会的英文单词想(xiǎng)要向(xiàng)这些‘只会英文的’乘务(wù)员拿毛(máo)毯，结果反被取(qǔ)笑。”该网友称。位(wèi)于该(gāi)网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如(rú)何填(tián)写入(rù)境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉有关(guān)旅(lǚ)客在国泰航班CX987上的不(bù)愉快经历，对(duì)此深表歉(qiàn)意。国泰航空一直(zhí)以(yǐ)来(lái)致(zhì)力于为旅客提供高品(pǐn)质的(de)服务，对于此次事件高(gāo)度重视。我们已(yǐ)经联系相(xiāng)关旅客(kè)进一步了解情况，并会进行严肃(sù)调查处(chù)理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月(yuè)23日国(guó)泰航空再(zài)次(cì)发微(wēi)博回应歧视旅客事(shì)件(jiàn)，已经暂(zàn)停有关空中空服员的飞行任务(wù)，即时(shí)展开内部(bù)调查。

　　该事件引发了网友的集体声(shēng)讨，各大媒体(tǐ)也(yě)下场表态该(gāi)事件(jiàn)是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上(shàng)发放(fàng)或根(gēn)据乘客(kè)需求提供(gōng)毛毯，是(shì)机上服务的常(cháng)见项目。明明能听(tīng)懂乘(chéng)客的话，相(xiāng)关服务需求也在航(háng)司规定的服(fú)务范围内，空(kōng)乘却装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲笑(xiào)乘客，那就是彻(chè)头彻尾的(de)歧视。凭什么觉得不会(huì)说(shuō)英语(yǔ)或粤(yuè)语的乘客就低人(rén)一等？

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