雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业(yè)群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事(shì)业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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