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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法人(rén)和其(qí)他(tā)组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级(jí)各部门设(shè)立(lì)的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集(jí)、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大(dà)代(dài)表的依(yī)法监督(dū)和(hé)政(zhèng)协委员(yuán)的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向社会(huì)公众进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督(dū)办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监(jiān)督和多(duō)种形式的督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉(sù)以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能(néng)方(fāng)面的(de)表扬(yáng)。

太(tài)原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上级国家(jiā)行政机(jī)关的决定和命令，规(guī)定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政府的不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经(jīng)济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护(hù)社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族(zú)的风(fēng)俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数(shù)民族聚居的(de)地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少数民(mín)族(zú)发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规(guī)定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的(de)授(shòu)权决定先制定的行政法规(guī)，经(jīng)过(guò)实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法律。

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　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维(wéi)护自(zì)然人、法(fǎ)人和其(qí)他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合(hé)、应接(jiē)必接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各(gè)部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的(de)依(yī)法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及(jí)各(gè)部(bù)门(mén)办理情况，并通(tōng)过(guò)适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位(wèi)办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单位(wèi)认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的(de)投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人(rén)民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的(de)决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设(shè)事(shì)业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思和劳(láo)动群(qún)众(zhòng)集体所有的(de)财产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人(rén)民共和国立(lì)法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需(xū)要(yào)制定行政(zhèng)法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的(de)事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)制定(dìng)法律。

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