雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除不羡鸳鸯不羡仙下一句，不羡鸳鸯不羡仙,只羡白发苍苍有人牵京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎ不羡鸳鸯不羡仙下一句，不羡鸳鸯不羡仙,只羡白发苍苍有人牵n)培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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