4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

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随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wé兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只n)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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