金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提(tí)供的额外服(fú)务(wù)。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得(dé)干(gàn)预经纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关(guān)于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安(ān)全具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地(dì)产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范(fàn)房(fáng)地m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定(dìng)向所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供(gōng)的m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名(de)一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出(chū)具收费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加(jiā)入(rù)平台(tái)的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客(kè)户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外(wài)，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门会(huì)同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不(bù)按(àn)规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要依法依(yī)规(guī)纳(nà)入国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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