4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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