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　　12345政务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组(zǔ)成(chéng)的专(zhuān)门受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进(jìn)行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他(tā)公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门(mén)和下级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的(de)财(cái)产，保护公民私人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列事(shì)项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权(quán)的(de)事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制(zhì)定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大(dà)代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员(yuán)的民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系(xì)统(tǒng)督办(bàn)、书面(miàn)督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督(dū)办等多种(z观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪hǒng)方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其(qí)他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服(fú)务(wù)方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和(hé)命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的(de)指示和(hé)下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任(rèn)免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护公民(mín)私人(rén)所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障公(gōng)民的人身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级(jí)国(guó)家行政(zhèng)机关(guān)交办(bàn)的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)的(de)事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的(de)行政法规，经过实践检验，制定法律的观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律。

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