金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日(rì)联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费(fèi)用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提(tí)供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用卡(kǎ)等(děng)，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出(chū)明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违(wéi)法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳(nà)入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)标准和执业规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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