无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教(jiào)了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiā再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了ng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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