雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部1克拉等于多少毫克 1克拉等于多少CT、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康赛道1克拉等于多少毫克 1克拉等于多少CT的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O1克拉等于多少毫克 1克拉等于多少CT领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需(xū)要(yào)的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财(cái)报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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