4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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