无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台(tái)的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合(hé)法权(quán)益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的(de)条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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