雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一次(cì)也不例外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务(wù)部供(gōng)应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者(z咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉hě)都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强(qiáng咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉)自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与(咋能把自己弄成小喷泉呢，如何把女朋友弄成小喷泉yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示(shì)对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难(nán)看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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