无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程并没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)两害相权取其轻,两利相权取其重，两权相害取其轻正确说法是什么意思平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在(zài)的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细(xì)化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多(duō)次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合(hé)规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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