雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高(gāo)的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí乌鲁木齐海拔多少米高)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(乌鲁木齐海拔多少米高gèng)加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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