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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

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　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设(shè)也(yě)因此得到进一(yī)步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年(nián)全天(tiān)候(hòu)为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确(què)保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流(liú)及其他业务(wù)于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，为什么福建女人不能娶超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健的(de)增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美(měi)国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通(tōng)快(为什么福建女人不能娶kuài)递发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一(yī)步(bù)维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费为什么福建女人不能娶用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由(yóu)当地服务(wù)网点根(gēn)据总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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