11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗"504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接单等(děng)等(děng)。官方在此前的(de)回应(yīng)中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对有司机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留(liú)意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前(qián)还(hái)有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导致自(zì)己账(zhàng)号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应南(nán)都记(jì)者(zhě)称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提(tí)未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大(dà)司(sī)机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴(dī)平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再(zài)次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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