又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者(zhě)和(hé)期货公司人士反映，博易大师手(shǒu)机端(duān)突(tū)然登陆不上(shàng)了，打开(kāi)页(yè)面一直(zhí)显示(shì)“正在连接行情(qíng)服务(wù)器(qì)”，然(rán)后就停(tíng)留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法往后显示(shì)。记(jì)者也在第一时(shí)间联系到了几位期货(huò)交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手机(jī)掌上财(cái)富App无法登(dēng)录，持续大半(bàn)个小时，有(yǒu)客户多个期(qī)货公司(sī)的账(zhàng)户都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件(jiàn)打(dǎ)不开(kāi)，还以为是(shì)网络(luò)问题。突发状况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事(shì)故信息(xī)。”一家期货公司(sī)的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易(yì)大(dà)师交(jiāo)易软件的技术群里报的(de)有广州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地(dì)，表(biǎo)面是所有广东(dōng)的行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户主动连(lián)接，但是连不上也会自动切到就近的(de)站点，具体原因不(bù)知道，还(hái)在等(děng)博易的答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道(dào)，作为一线(xiàn)服务人(rén)员，他(tā)只知(zhī)道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的(de)软件交易不了，最后才(cái)知(zhī)道(dào)是(shì)博易大师(shī)交易软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答复(fù)。“我们周五晚(wǎn)上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户(hù)解(jiě)释。其实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是我们一线市场(chǎng)人员默(mò)默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货(huò)公(gōng)司人士第一(yī)时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也(yě)有(yǒu)技术人员称，可(kě)能行情线路出问(wèn)题了(le)，不过具体原因还需等(děng)博易大师的(de)官方通知。截至发稿，博易(yì)大(dà)师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把软件卸载(zài)后重新下载(zài)了，不行；用(yòng)无线(xiàn)和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在(zài)采访中了解到，目(mù)前手机(jī)下单方面(miàn)，期货(huò)交易者用的最多是(shì)国内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该软件收费之后(hòu)，很多公司都(dōu)开发了(le)自(zì)己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还(hái)有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者影响不(bù)是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况(kuàng)，我了解(jiě)一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如(rú)果一家出(chū)问题，另外(wài)几家都可(kě)以替代(dài)。如果(guǒ)客(kè)户用单一的博易(yì)App，那(nà)很大可(kě)能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博(bó)易大师反映出现同样的问题。对(duì)此(cǐ)，期(qī)货公司和客户是服务解决的(de)呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反(fǎn)映(yìng)登不(bù)上去软件的时候，我们公司技术(shù)部(bù)和(hé)数智中心联合排查，先查看是否(fǒu)是我们公司自身(shēn)软件的问(wèn)题，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博易技术(shù)交流群(qún)中。在博(bó)易技(jì)术交流群(qún)中，陆陆(lù)续(xù)续也有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发(fā)现问题后，我们(men)领(lǐng)导在工作群里第(dì)一时间统筹部嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美署：一(yī)是技(jì)术(shù)岗与软件(jiàn)公司(sī)继续联(lián)系(xì)，尽(jǐn)快(kuài)找出问(wèn)题(tí)并解决问(wèn)题；二是客户经(jīng)理做(zu嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美ò)好对客户的(de)安(ān)抚(fǔ)工作，并告知客(kè)户可以通过(guò)其他手机软件或电脑(nǎo)版的软件下(xià)单，或者打报(bào)单电(diàn)话来解决(jué)下单(dān)问(wèn)题(tí)；三(sān)是总部夜(yè)班交易(yì)岗时刻准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不(bù)是新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范(fàn)围广。对于期货(huò)行业来说(shuō)，相关各方尤(yóu)其是软件提供(gōng)商（服(fú)务商）需(xū)要进一步提升技术保障能力和稳定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者(zhě)来(lái)说(shuō)，交(jiāo)易软件出现故(gù)障(zhàng)会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情(qíng)、无法按(àn)照意(yì)愿(yuàn)进行开(kāi)平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位(wèi)、不能及时调(diào)动资金(jīn)等(děng)一系列问题(tí)。

　　“为应(yīng)对(duì)此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资者要有期货(huò)公司的客(kè)户经理的联系方式(shì)或者(zhě)熟悉期(qī)货公司的紧急报单电(diàn)话，所(suǒ)有交易尽量带上(shàng)止损(sǔn)。因(yīn)为期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情(qíng)况还是期货行(xíng)情的(de)剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案(àn)，防范于未然(rán)。嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美>

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 嘉峪关诗句最出名的句子，嘉峪关诗句名句赞美