交通运输部办公厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办公厅、公(gōng)安部(bù)办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书(shū)局(jú)发布(bù)切(qiè)实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权(quán)益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司(sī)结合各自(zì)服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投诉(sù)。各地有关部门(mén)要(yào)根据法定职责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的(de)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交(jiāo)通(tōng)运输、市(shì)场监管等部门要督促网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台及(jí)合(hé)作网约车平(píng)台公司落实明码标价等(děng)要(yào)求，不得以不正当(dān主播坐班和不坐班是什么意思，坐班和不坐班是什么意思区别g)价格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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