无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明(m为什么懂手机的人都不用华为íng)度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货，人为什么懂手机的人都不用华为(rén)工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽(suī)然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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