4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

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据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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