雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健(ji三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛àn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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