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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到进一(yī)步完善(shà珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗n)，客(kè)服流程将(jiāng)变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天(tiān)候(hòu)为广大(dà)客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)于2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快(kuài)递企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日(rì)，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开(kāi)珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费(fèi)用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地区的(de)快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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