4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)天门中断楚江开的楚江指的是什么意思，天门中断楚江开的楚江指的是什么风景名胜工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保天门中断楚江开的楚江指的是什么意思，天门中断楚江开的楚江指的是什么风景名胜安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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