雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回(huí)归(guī)，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开(kāi)可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句始倚(yǐ)重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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