无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升(shēng)级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下(xià)，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最(zuì爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极(jí)性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能(néng)则(zé)可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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