4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎ双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖n)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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