无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

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拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了(le)一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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