交通(tōng)运输部(bù)办公厅、工业和(hé)信息化部(bù)办(bàn)公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市场(chǎng)监督管(guǎn)理总局(jú)办公(gōng)厅(tīng)、国家互联(lián)网(wǎng)信息(xī)办公室秘(mì)书局发(fā)布切实做好网约车聚合(hé)平台(tái)规(guī)范(fàn)管理有关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾(jià)驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询(xún)服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问(wèn)负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要(yào)根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法(fǎ)营运高压态(tài)势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台(tái湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少)及合(hé)作网约车平(píng)台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市(shì)场监管等部门(mén)要(yào)督促网约车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价(jià)等要求(qiú)，不得以不正当(dāng)价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约车(chē)平台公(gōng)司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场(chǎng)秩序。

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