4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思淋(lín)所属的上曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

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4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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