无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画(huà)面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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