雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历)继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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