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　　为增强客户服(fú)务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站(zhàn)热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投(tóu)诉(sù)受理(lǐ)等多项服(fú)务(wù)。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快递

　热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭　中通(tōng)快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一(yī)方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展态(tài)势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整后(hòu)净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度(dù)方面中通也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开(kāi)了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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