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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直(zhí)接说出转人工(gōng)或(huò)者人工(gōng)客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通快(kuài)递全网(wǎng)的(de)客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护等(děng)方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么　　盈(yíng)利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调(d自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么iào)节(jié)机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地(dì)区(qū)的(de)快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根(gēn)据总部(bù)指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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