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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政府设(shè)立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的(de)依法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适当(dāng)方(fāng)式向社会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批(pī)示督(dū)办(bàn)等多种方式，对(duì)承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适当的指示和下(xià)级(jí)人(rén)民政(zhèng)府的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家(jiā)行政机关(guān)工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的(de)全(quán)民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各(gè)少数(shù)民族(zú)聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会(huì)的授权(quán)决定先制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人(rén)民政府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式(shì)组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护(hù)自(zì)然人、法人(rén)和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督(dū)，根据要求报送12345热(rè)线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督(dū)办、书(shū)面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对承办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责(zé未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗)，确保(bǎo)群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财(cái)产安全、危害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行(xíng)政效(未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级人民政(zhèn未来出现丧尸的几率大吗，未来有可能出现丧尸吗g)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各(gè)工(gōng)作(zuò)部(bù)门的不适当的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社(shè)会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群(qún)众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各(gè)少数(shù)民族聚(jù)居的(de)地方依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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