无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图(tú)在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出(chū)直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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