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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人(rén)工服务(wù)直接通

　　在拨号(hào)盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智(zhì)能(néng)语音提示(shì)，直接说(shuō)出转人工或者人工客(kè)服，等(děng)待(dài)转接至人(rén)工(gōng)客(kè)服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也(yě)因此(cǐ)得(dé)到(dào)进(jìn)一步(bù)完(wán)善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等水密码这个牌子靠谱吗，水密码这个牌子怎么样(děng)多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全(quán)天候为广大(dà)客户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集(jí)团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国内业务(wù)规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大(dà)规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机(jī)制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区(qū)的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并结合各自(zì)实(shí)际(jì)情况实施。

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